办公自动化是指在行政机关工作中，是采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，以计算机为中心，采用一系列现代化的办公设备和先进的通信技术，广泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存储和使用信息，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作;改变过去复杂、低效的手工办公方式，为科学管理和决策服务，从而达到提高行政效率的目的。
办公自动化的：特性分类
1、办公自动化软件特性包括:开放性、易用性、健壮性、严密性和实用性。
2、办公自动化系统功能主要包括：公文办理，日常公务，个人事务，信息中心，资源管理，档案管理，部门人员管理和系统维护等部分。
3、办公自动化系统模块主要包括：系统维护模块、个人管理模块、文档管理模块、业务管理模块、公共信息管理模块。
4、办公自动化组成部分主要包括：个人办公、公文系统、请示审批、计划管理、会议管理、资源管理、行政管理、办公指南、系统设置等模块。
